Vamos falar sobre a Loggi? 💙
Somos uma empresa de tecnologia que está reinventando a logística e a forma de fazer entregas no Brasil.
Queremos empoderar pessoas e transformar negócios com entregas de excelência. Movimentamos mais de 500 mil pacotes por dia com uma tecnologia de ponta a ponta, que aproxima todos os cantos do país.
Temos o propósito de que as entregas sejam acessíveis para todas as pessoas do Brasil. Esse é nosso desafio diário, por isso, buscamos inovação em tudo que fazemos.
Por aqui, valorizamos diferentes formas de pensar, pois sabemos que só assim podemos criar o futuro.
Nossa Cultura
Nossa cultura é traduzida todos os dias pelos comportamentos de cada Logger e das experiências que construímos com os nossos clientes e sociedade.
Somos conduzidos por quatro valores: Criamos o futuro, Entregamos soluções simples, Comunicamos abertamente e Vivemos o diferente. Eles são como um guia de como as pessoas devem se comportar diante das pequenas e grandes atitudes tomadas no nosso ambiente de trabalho diariamente.
Nosso time de Clientes
Nosso time de Clientes é composto pelas áreas de Vendas, Sales OPS, Sucesso do Cliente, Estratégia Comercial e Marketing.
Temos como principal missão inspirar clientes e viabilizar negócios de forma sustentável, simples e com qualidade, apresentando sempre as inovações da Loggi.
E, além de gerar receita, somos responsáveis por fortalecer a marca, criar relacionamentos duradouros, focando em entender as necessidades dos clientes, buscando percepções valiosas que impulsionam negócios, atendendo nossos clientes que consideram nossas entregas essenciais, garantindo um nível de excelência.
Requisitos
- Ensino Superior Completo;
- Requerido ingles fluente (entrevista em ingles);
- Conhecimento no setor comercial;
- Pacote Office intermediario para avançado (Se conhecer Google Workspace diferencial);
- Habilidade em negociações e persuasão de clientes
- Utilização diária de CRM e todas suas funcionalidades (Salesforce);
- Conhecimento em forecast no planejamento operacional
- Conhecimento em gestão de indicadores;
- Se conhecer a área de logistica/ecommerce é um diferencial;
- Comunicação interpessoal interna e externa (clientes);
- Comunicação oral clara e consistente;
- Autonomia, aprender com agilidade e abraçar as mudanças, ser curioso, ousado, e sair da zona de conforto;
- Senso de urgência;
- Senso de dono (dos seus respectivos clientes e suas operações);
- Colaborar para o sucesso de todos e pensar como equipe para o desenvolvimento do todo;
- Compartilhar conhecimentos e práticas externas para o negócio;
- Empatia perante os clientes e seus desafios;
- Disponibilidade para visitar clientes;
- Regime híbrido;
Responsabilidades
- Compreende as necessidades dos clientes como um todo e as gerencia considerando todo o ecossistema e características das soluções e produtos que a Loggi possui.
- Prospecta ativamente novos clientes com perfil de carga desejado e alinhado com as soluções da Loggi, respeitando as regras de corte da segmentação de vendas.
- Negocia com sucesso e acompanha a implementação de um novo cliente ou uma nova operação, do início ao fim, garantindo o alinhamento com as respectivas áreas corresponsáveis pela operação (ex: validação do check list, assinatura contratual, subida das tabelas de preço no Sales Force, etc)
- Norteia e lidera a discussão dentro do squad (time multidisciplinar) dedicado à mesma carteira de clientes (CS, SEng, CX) sobre as prioridades semanais e mensais com objetivos claros e baseados em dados para aumentar o faturamento de seus clientes.
- Participa ativamente junto com demais times de vendas (CS, SOps) e da Loggi de apresentações semanais/mensais sobre a evolução e acompanhamento das operações juntos aos clientes, sendo corresponsável da preparação das pautas e apresentações.
- Tem total entendimento e granularidade sobre as operações dos seus clientes com objetivo de ser capaz de preparar forecast de volume (pacotes) com acuracidade acima de 90%.
- Tem a capacidade de capturar as maiores dores e dificuldades dos clientes e transformar em informações relevantes e mensuráveis para serem compartilhadas com demais áreas da Loggi . Além disso, espera-se que tenha capacidade de qualificar as dores em possíveis downsells ou upsells (transformá-las em oportunidades) e priorizá-las na visão comercial
- Ter a capacidade de através do feedback dos clientes conseguir mobilizar recursos seniores e demais áreas da Loggi para melhorias processuais, operacionais ou até mesmo de produto, contando que estejam alinhadas com a estratégia da Loggi.
- Ser capaz de garantir um alinhamento de expectativas entre a Loggi (serviços contratados) e seus clientes. Neste sentido é necessário ser um bom negociador e estar apto a conduzir conversas delicadas e complexas com todos os níveis organizacionais do cliente, desde operacional até executivos/diretoria.
- Comunicasse bem e de forma clara sobre todos os assuntos relacionados aos seus clientes (interna e externamente) com objetivo de direcionar as conversas para soluções e diminuição das tensões.
- Atendimento de clientes com nível de complexidade baixa-média.
Benefícios
- Vale refeição e alimentação no cartão Flash ou refeitório no local de trabalho (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo com a política vigente);
- Auxílio Mobilidade: Vale Transporte, custeado 100% pela Loggi ou Vale Transfer fixo mensal (benefício a ser pago somente para quem estiver trabalhando no formato híbrido ou presencial);
- Assistência Médica: Mensalidade custeada pela Loggi, com coparticipação em exames simples e consultas, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
- Assistência Odontológica: 100% custeado pela Loggi, inclusive para filhos de até 21 anos (se universitários, até 24);
- Auxílio home office: Para quem estiver trabalhando no formato remoto ou híbrido:
- Auxílio creche para filhos com até 5 anos;
- Auxílio para filho(a) com deficiência: mediante comprovação, laudo com CID validado e aprovado/outros;
- Licença maternidade/ paternidade: 06 meses para mães e 20 dias para pais;
- Convênio Farmácia: Subsídio com descontos em redes credenciadas em todo o Brasil;
- Seguro de vida;
- Wellhub (antigo Gympass): Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas;
- Apoio através de parceria para cuidados com a saúde física e mental;
- Galena: Descontos e bolsas exclusivas educacionais com diversas opções de cursos em instituições de ensino em todo o Brasil (benefício estendido para filhos(as) e cônjuges de Loggers);
- Empréstimo consignado (elegível após 3 meses de casa);
- Loggi 4Free: para você enviar seus pacotes com a gente (Limitado a R$ 200/mês);
- (Se a vaga for elegível) Programa de incentivo (PLR ou Bônus) conforme política vigente, regras aplicadas de acordo com a senioridade da posição.
Quer conhecer mais sobre a Loggi e outras oportunidades?
Acesse: https://carreira.loggi.com
Para chegar mais longe na sua carreira, vem com a Loggi!