As principais datas comemorativas no calendário do e-commerce

Se tem uma estratégia comercial que impulsiona as vendas em todo e-commerce, são as datas comemorativas. 

Elas se consolidaram no mercado como momentos essenciais para dar um “up grade” nas vendas e fortalecer o relacionamento entre marcas e consumidores que desejam se presentear ou dar um presente para pessoas que amam. 

As datas comemorativas representam não apenas celebrações especiais, mas também oportunidades estratégicas para os negócios tanto em empresas físicas, quanto para e-commerce. 

E vale lembrar que o sucesso de vendas nesses períodos não se resume apenas às promoções e ofertas irresistíveis. 

Um planejamento logístico eficiente, capaz de antecipar desafios e assegurar que as entregas sejam realizadas com pontualidade, são fundamentais para proporcionar uma experiência positiva para quem compra com você e, possivelmente, fazer com que retornem a comprar em futuras oportunidades.

A seguir, confira as principais datas para o e-commerce neste ano e também como a gente, aqui na Loggi, garante que os produtos de pessoas de todos os lugares do país cheguem ao destino.

Realizar um planejamento adequado exige certa antecedência e, por isso, ter acesso às principais datas comemorativas de 2024 e identificar quais são as melhores oportunidades para criar ações para o seu negócio pode ajudar você a se organizar da melhor maneira possível.

Confira a seguir algumas das principais datas comemorativas do ano para estruturar sua estratégia e garantir que 2024 seja um dos melhores anos no quesito vendas.

O Dia do Consumidor é uma data destinada a homenagear e reconhecer os consumidores. Muitas empresas oferecem descontos e promoções especiais, principalmente para aquelas pessoas que já possuem um relacionamento com a marca.

Como estratégia de vendas, é válido criar ações para atrair novos clientes, mas não deixa de reconhecer de forma especial quem já compra com a sua marca por meio de um cupom de desconto ou brinde exclusivo, por exemplo. 

A Páscoa é uma celebração religiosa e cultural de grande impacto em todo o Brasil. Muitas vezes, ela está associada à troca de chocolates e presentes e, por isso, ocorre o aumento na demanda por produtos relacionados à Páscoa, como ovos de chocolate e presentes temáticos. 

Outro segmento que fatura muito com esta data, é a de produtos de decoração para casa como elementos decorativos de Páscoa e itens de mesa, já que refeições em família/amigos são bem comuns nesta época.

O Dia das Mães é uma das datas mais relevantes para o varejo, com aumento expressivo nas vendas de produtos em diversos segmentos. 

Iniciando com estratégias de marketing, as campanhas de e-mail marketing e publicidade em redes sociais, são indispensáveis para atrair mais consumidores e aumentar a visibilidade da marca. É o momento perfeito para se beneficiar da personalização e segmentação para oferecer produtos e promoções específicas, incluindo pacotes especiais, kits promocionais, brindes exclusivos e cupons de desconto.

Em 2023, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), compartilhado em matéria da CNN Brasil, o e-commerce marcou um aumento de 11,8% nas vendas, durante o período de 8 e 14 de maio. Os segmentos responsáveis pelo aumento foram “Livrarias & Papelarias”; “Óticas & Joalherias” e “Cosméticos e Higiene pessoal”.

O setor de presentes, especialmente itens relacionados a romance, vivencia um crescimento significativo no mês de junho, já que esta data é celebrada com troca de presentes entre casais e demonstrações de afeto. Marcas que investem em produtos personalizados devem receber um volume de vendas expressivo neste período.

Um levantamento da Nuvemshop mostrou que os pequenos e médios negócios foram responsáveis por R$ 194 milhões na venda online para a data, numa somatória entre o arrecadado em 2022 e 2023. Dentre os segmentos principais, estavam: moda, saúde & beleza, e acessórios.

A homenagem aos pais também é marcada pela compra de presentes e gestos de reconhecimento. Neste caso, ocorre um aumento considerável nas vendas de produtos como, por exemplo, vestuário, ferramentas e experiências para presentear figuras paternas.

Assim como no Dia do Consumidor, que ocorre em março, a celebração do Dia do Cliente é dedicada a reconhecer e valorizar os clientes, muitas vezes com promoções e brindes. Para aumentar o impacto das vendas, recomendamos o estímulo à fidelidade do cliente com ações de recorrência e compre e ganhe, por exemplo.

O setor infantil experimenta um pico nas vendas, principalmente brinquedos e itens de lazer em outubro, uma vez que esta data é voltada para presentear crianças, com troca de brinquedos e produtos infantis. Segundo dados apontados pelo E-commerce Brasil, só em 2022, o faturamento nesta data foi de R$ 5,5 bilhões, com ticket médio de R$ 460,25 e 11,95 milhões de pedidos contabilizados.

A Black Friday é uma das datas mais movimentadas do comércio, com grande aumento nas vendas online e físicas. Em ambos os métodos de vendas, o consumidor espera ter acesso a descontos e promoções intensas, marcando o início da temporada de compras natalinas. 

Considerando que esta é uma data onde a maioria das pessoas aproveita para comprar seus itens de desejo do ano todo, com um valor mais acessível, aproveite para criar uma lista de ofertas exclusivas antecipadas por e-mail, valorizar seus produtos de maior valor agregado, e claro, realizar ações durante todo o mês.

Segundo dados levantados pela Neotrust e ClearSale, divulgados pelo E-commerce Brasil, em 2023 o e-commerce faturou R$ 5.23 bilhões, com 8,21 milhões de pedidos, que variaram no valor de R$ 636,66.

A Cyber Monday é a continuação das promoções da Black Friday, focada especialmente em ofertas online com crescimento adicional nas vendas para consumidores que estejam em busca de descontos em produtos tecnológicos e eletrônicos.

Assim como a Páscoa, o Natal é uma celebração religiosa marcada pela troca de presentes, reuniões familiares e comemorações. Nesta época também acontece o tradicional amigo secreto no círculo de amigos, trabalho e família, intensificando a busca por produtos de valores mais acessíveis. 

A asiática Shopee trouxe ao Brasil suas datas duplas, referência aos dias e meses iguais, como 10/10, 11/11 e 12/12. Durante esses períodos, o marketplace realiza diversas ações promocionais e movimenta o comércio eletrônico.

Conforme o nicho do seu negócio, também é importante acompanhar e criar ações para datas comemorativas mais específicas que, não necessariamente, todas as marcas irão vender mais, mas em virtude do tipo de produto que você oferta, pode ser um destaque.

Confira abaixo algumas datas de nicho:

• 19/02 – Dia do Esportista;
• 23/04 – Dia Mundial do Livro;
• 04/05 – Dia de Star Wars;
• 25/05 – Dia do Orgulho Nerd

As datas comemorativas representam oportunidades únicas para impulsionar as vendas no varejo, mas, ao mesmo tempo, uma preparação cuidadosa é essencial para garantir que sua empresa esteja pronta para atender à demanda e proporcionar experiências legais aos clientes. Abaixo, destacamos algumas dicas valiosas para se preparar e vender mais em datas comemorativas!

Garantir que o estoque esteja alinhado com a demanda é essencial. Para isso, antecipe-se às previsões de vendas, analisando os dados passados e tendências de compra. Mantenha uma comunicação estreita com fornecedores para evitar rupturas e se prepare para lidar com picos inesperados de procura.

Esta é uma etapa fundamental para que todo o seu investimento em estoque faça sentido. Desenvolva campanhas personalizadas para cada data utilizando marketing de conteúdo e desdobre essas ideias em diversos canais, como as redes sociais, e-mail marketing, anúncios online e demais pontos de contato que você possa ter com a sua carteira de clientes. É importante segmentar o público-alvo conforme os interesses específicos de cada data para aumentar a eficácia das campanhas, atraindo a atenção de consumidores realmente interessados.

Reforce a equipe de atendimento ao cliente para lidar com o aumento nas consultas para esclarecimento de dúvidas e solicitações. Respostas rápidas e um suporte eficaz contribuem para a satisfação do cliente. Como dica extra neste tópico, considere a implementação de chatbots para responder perguntas frequentes de forma automatizada e ganhar tempo para sua equipe para resolver problemas específicos.

Durante esse processo, conduza uma avaliação abrangente, levando em consideração não apenas os custos envolvidos, mas também a confiabilidade, a cobertura geográfica, o histórico de desempenho e a diversidade de opções de entrega. Negocie termos contratuais que atendam às necessidades específicas de sua empresa e proporcionem flexibilidade para lidar com períodos de alta demanda sazonal.

Agora que você já sabe quais são as melhores datas para impulsionar as vendas da sua loja, chegou a hora de organizar seu planejamento. E na hora de organizar seus envios, conte com a gente. Aqui na Loggi, temos um serviço de entrega, que atende o Brasil inteiro, para cada uma das suas necessidades, seja para conectar sua empresa aos clientes ou garantir o envio dos seus itens pessoais. Quer saber mais? Vem com a Loggi.